期刊简介
《中国糖尿病杂志》介绍 《中国糖尿病杂志》为1993年创刊，由北京大学主办，教育部主管；2003年改名为《中华糖尿病杂志》，变更主管为国家科协，主办为中华医学会，国家级的、进入中华医学会所办医学杂志系列；因我国科技期刊体制改革的缘故，本刊的管理与医学会对杂志的管理体系无法匹配，相应的变更手续仍无法进行下去。为此，自2006年《中国糖尿病杂志》暂且退回变更《中华糖尿病杂志》前的情况，以待科技期刊体制的全面改革。退回后的《中国糖尿病杂志》（《中华糖尿病杂志》）仍是我国糖尿病专业唯一的高级学术期刊，是国家科技部中国科技论文统计源期刊，也是医学类中文核心期刊，其他指标也同样不变。 《中国糖尿病杂志》（《中华糖尿病杂志》）为月刊，以从事糖尿病临床和基础方面工作的医、教、研及糖尿病并发症的相关专业的各级医务人员为读者对象，以报道糖尿病专业及相关领域临床治疗和基础研究最新成果为题，并相应介绍国外该领域的最新研究进展。所刊文章强调其科学性和先进性，特别注重临床论著上的实用性和可读性，及对有关医务人员的参考价值，并在报道最新基础研究的同时，指导更新的研究方向。主要栏目设置有：临床经验总结、实验研究论著、短篇报道、文献综述、讲座、临床病理（例）讨论、病理报告、专题讨论、国内外研究新进展、学术活动通知、学术会议纪要、新医新药研究、科研最新动态、专业书刊评价及消息等。随着我国经济发展，糖尿病患病率迅速上升，糖尿病与心血管病和肿瘤已成为威胁人民健康的三大慢性病，因此本刊已成为医药卫生界不可缺少的参考读物和临床医生的必备期刊；随着网络科技的发展，科技期刊发行量持续下降，本刊以其实用性、指导性、大信息量和灵活的办刊方式等特点，在相关专业持续保持着极高的影响力，科技部情报所发布的最新统计显示，本刊的影响因子高达1.283，在科技期刊内科学类里排名第二，发行量一直保持在2万余册，为科技类期刊中的较高水平。 刊号：ISSN1006-6187/CN11-5449/R，邮发代号：82-623。
患者投诉机制：核实后职务暂停有规可循！
时间：2025-05-07 11:28:45
疗领域，患者投诉处理机制的建立与完善至关重要。它不仅关系到患者的就医体验和权益保障，更关乎医疗机构的声誉和社会形象。当涉及到患者投诉且经核实后依规暂停职务这一关键环节时，更是需要严谨对待、妥善处理。
患者投诉是医疗机构了解自身服务短板和问题的重要窗口。每一位患者都有权利对就医过程中的不满意之处提出反馈，无论是医疗技术方面的问题，还是服务态度、就医流程等环节的瑕疵。医疗机构应当以开放和诚恳的态度受理这些投诉，建立起畅通的投诉渠道，确保患者的声音能够被及时听到。例如，设立专门的投诉热线、意见箱，以及在线上平台设置便捷的投诉入口等，让患者能够方便地表达自己的诉求。
当收到患者投诉后，接下来的关键步骤就是进行深入细致的核实工作。这需要组建专业的调查团队，成员包括医疗专家、管理人员以及对相关科室熟悉的人员等。他们要依据患者的投诉内容，调阅相关的病历资料、监控视频，询问涉事的医护人员和其他相关人员，全面还原事件的真实经过。在核实过程中，要保持客观公正，不偏袒任何一方，以事实为依据，确保每一个细节都得到充分的考量。比如，如果患者投诉某医生在诊疗过程中态度恶劣，调查团队就要查看当时的就诊记录、询问在场的其他患者和医护人员，来确定是否存在这样的行为。
一旦经过严谨的核实，确认患者投诉的情况属实，那么就需要依规对相关责任人进行相应的处理，其中暂停职务是一项较为严肃的处理措施。暂停职务并不意味着最终的定论，而是在调查期间的一种临时性措施，旨在保证调查工作的顺利进行，同时也向患者和社会表明医疗机构对此类问题的重视和严肃态度。在这个过程中，要明确告知被暂停职务的人员其权利和义务，让其清楚知晓后续的流程和可能面临的后果。
对于被暂停职务的人员，医疗机构也不能就此不管，而是要对其进行教育和引导。可以组织相关的培训和学习活动，让其深刻认识到自己的错误行为给患者带来的伤害以及对医疗机构形象的损害。同时，也要给予其申诉的机会，如果当事人对处理结果有异议，可以通过合法的途径进行申诉，医疗机构要重新审视案件，确保处理结果的公平公正。
从更广泛的角度来看，患者投诉处理机制中经核实后依规暂停职务这一举措，对于整个医疗行业的规范发展也具有积极的意义。它能够形成一种有效的约束机制，促使医护人员时刻牢记自己的职业操守和服务职责，提高医疗服务的质量和水平。其他医护人员也能从这些案例中吸取教训，引以为戒，从而营造出一个更加安全、高效、和谐的医疗环境。
医疗机构还应该将对患者投诉处理的结果进行公示，让患者和社会都能够了解到医疗机构对待投诉的态度和处理方式。这不仅能够增强患者对医疗机构的信任，也能够接受社会的监督，不断完善自身的管理机制。
患者投诉处理机制中经核实后依规暂停职务是一个复杂但必不可少的环节。医疗机构只有认真处理好每一个患者投诉，做到核实准确、处理得当，才能不断提升自身的服务质量，赢得患者的认可和社会的信任，为医疗卫生事业的健康发展奠定坚实的基础。